Foire aux questions

Nous acceptons divers modes de paiement, y compris les cartes de crédit et PayPal. Les options complètes sont disponibles lors du processus de paiement sur notre site Web.

Consultez notre page d'accueil pour rester informé des dernières promotions et réductions.

Vous pouvez entrer votre code promotionnel lors du processus de paiement dans la section prévue à cet effet.

Pour toute modification ou annulation de commande, veuillez contacter notre service client dès que possible.

Les délais de livraison en France via Colissimo sont généralement de 2 à 5 jours ouvrables.

Actuellement, nous expédions uniquement en France.

Les frais de livraison sont offerts pour les commandes de 20€ et plus. Pour les commandes inférieures à 20€, des frais de livraison s'appliqueront, calculés lors du processus de commande.

Vous recevrez un numéro de suivi par email une fois votre commande expédiée. Vous pouvez suivre votre colis sur le site de Colissimo.

Contactez notre service client immédiatement pour résoudre tout problème lié à une commande endommagée ou incorrecte.

Les avis et témoignages de nos clients sont disponibles sur chaque page produit de notre site Web.

Nous n'avons pas de guides ou de tutoriels spécifiques pour l'utilisation, mais notre service client est disponible pour répondre à toutes vos questions.

Actuellement, nous n'avons pas de programme de fidélité, mais vous pouvez consulter notre site pour des offres spéciales et des promotions à venir.

Consultez notre site Web pour rester informé des événements et promotions à venir.

Oui, nous offrons des services de remplacement pour les produits défectueux. Contactez notre service client pour plus de détails.

Nous proposons principalement des dispositifs de vape jetables Puff BangBox 20K, offrant une capacité de 20 000 bouffées par unité.

La Puff BangBox 20K offre une capacité de 20 000 bouffées, un écran LED pour indiquer les niveaux de batterie et de saveur, et est fabriquée à partir de matériaux de haute qualité pour une durabilité optimale. Elle est facile à utiliser et à entretenir.

Nos Puff BangBox 20K contiennent une concentration de nicotine de 2%.

Nous proposons une variété de saveurs pour répondre à tous les goûts. Les saveurs spécifiques peuvent être consultées sur notre site Web.

Nous acceptons les retours de produits non ouverts et non utilisés dans un délai de 14 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client.

Vous avez 14 jours à partir de la date de réception pour retourner un produit.

Contactez notre service client pour obtenir les instructions de retour et initier le processus de remboursement.

Les remboursements sont généralement traités dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après réception et inspection du produit retourné.

Notre service client est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Vous pouvez nous contacter par email à contact@bangbox.shop ou via le live chat sur notre site Web.

Oui, nous offrons un service de chat en direct disponible sur notre site Web pendant les heures d'ouverture du service client.